În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, precum și cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, SC Goya Concept Shop SRL se obligă să prelucreze datele personale ale fiecărui Cumpărător în mod legal, corect și transparent, exclusiv în scopurile prevăzute mai jos.
1. Scopurile prelucrării
Datele colectate vor fi utilizate pentru:
- procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate;
- emiterea facturilor și documentelor fiscale aferente;
- informarea Cumpărătorului privind starea comenzilor și evoluția acestora;
- comunicări privind evaluarea produselor și serviciilor, precum și oferte sau newslettere, numai dacă Cumpărătorul și-a exprimat consimțământul.
2. Temeiurile legale ale prelucrării (Art. 6 GDPR)
Prelucrarea datelor personale se realizează în baza următoarelor temeiuri:
- Executarea contractului – pentru procesarea comenzilor, livrare, retur, garanții, comunicări legate de comandă.
- Obligație legală – pentru emiterea facturilor, evidențe contabile și arhivare conform legislației fiscale.
- Consimțământ – pentru newsletter, comunicări comerciale și marketing.
- Interes legitim – prevenirea fraudelor, securitatea platformei, apărarea drepturilor în instanță, îmbunătățirea experienței de navigare.
3. Terțe părți
Pentru îndeplinirea scopurilor menționate, datele pot fi accesate de:
- companii de curierat sau transportatori autorizați;
- procesator de plăți (Shopify Payments);
- furnizori de servicii de e-mail marketing.
Aceste terțe părți prelucrează datele conform Art. 28 GDPR și nu le folosesc în alte scopuri.
4. Transferuri internaționale de date
Platforma Shopify și serviciile de e-mail marketing pot implica transferul datelor personale în afara Spațiului Economic European (SUA/Canada).
Aceste transferuri se realizează în baza:
- Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană;
- măsurilor suplimentare de securitate implementate de furnizori.
SC Goya Concept Shop SRL se asigură că orice transfer internațional respectă cerințele GDPR.
5. Datele privind plățile
Datele necesare pentru efectuarea plăților online sunt procesate exclusiv de către procesatorul de plăți.
SC Goya Concept Shop SRL nu solicită și nu stochează detalii despre cardul bancar al Cumpărătorului.
6. Perioadele de stocare a datelor
Datele personale sunt păstrate după cum urmează:
Datele din comenzi și facturi – 5 ani, conform legislației fiscale.
Datele din contul de client – până la ștergerea contului.
Datele pentru newsletter – până la retragerea consimțământului.
Datele din corespondență – 2 ani de la soluționarea solicitării.
Datele necesare apărării în instanță – până la expirarea termenelor legale de prescripție.
După expirarea perioadelor, datele sunt șterse sau anonimizate.
7. Dreptul de a refuza furnizarea datelor și ștergerea acestora
Cumpărătorul nu este obligat să furnizeze datele personale. În orice moment, poate solicita ștergerea gratuită a datelor din baza de date, prin:
- e-mail la info@nordashop.com,
- corespondență scrisă la adresa: SC Goya Concept Shop SRL, Nicolae Tonitza nr.20, Cluj-Napoca, jud. Cluj.
SC Goya Concept Shop SRL va răspunde cererii și va șterge datele în termenul prevăzut de GDPR.
8. Drepturile Cumpărătorului conform GDPR
Cumpărătorul are următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele sale;
- dreptul de rectificare a datelor inexacte;
- dreptul la ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a se opune prelucrării datelor pentru marketing direct;
- dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
9. Securitatea datelor
SC Goya Concept Shop SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, incluzând:
- criptarea datelor transmise;
- acces limitat la date;
- sisteme de securitate și monitorizare;
- politici interne de protecție a datelor.
10. Politica de utilizare a cookie-urilor
Acest website poate folosi cookie-uri atât proprii, cât și provenind de la terți, pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.
Magazinul online www.nordashop.com folosește cookie-uri ale Google Analytics și Google AdWords, servicii de analiză a traficului și publicitate, ale modului de Chat, precum și cookie-uri ale furnizorilor de publicitate online. Categorii de cookie-uri folosite: de performanță a site-ului, de analiză a vizitatorilor, de remarketing și publicitate. Aceste cookie-uri nu colectează date cu caracter personal și nu identifică personal vizitatorii site-ului, ci sunt folosite pentru a putea oferi conținut adaptat preferințelor Cumpărătorilor.
Cookie-urile sunt stocate pe dispozitivele folosite de utilizatori pentru navigarea web numai când utilizatorul decide să navigheze în site-ul www.nordashop.com dincolo de prima pagină accesată. În acest caz, continuarea navigării dincolo de prima pagină accesată este interpretată drept consimțământ al utilizatorului pentru acceptarea stocării cookie-urilor, având în vedere înștiințarea explicit afișată în bara din partea de jos a ecranului.