Consilier Clienti Online – Norda

Consilier Clienti Online

Dacă și tu ești un iubitor de simplitate și frumos și îți găsești liniștea în locurile calme, amenajate cu bun-gust, avem un astfel de loc chiar în echipa Norda. Dacă ești ordonat și organizat și avem un birou “hygge” care să te ajute să-ți duci task-urile zilnice la final cu plăcere. Responsabiltatea, implicarea și curiozitatea sunt alte atribute importante dacă vrei să facem “perfect match”.

Ne-ar prinde bine o mână de ajutor în:

  • Gestionarea relației cu clienții Norda prin intermediul telefonului, chat-ului si pe email
  • Gestionarea comenzilor primite online, telefonic sau pe chat
  • Urmarirea si gestionarea produselor returnate 
  • Solutionarea eventualelor reclamațiilor primite de la clienți
  • Urmărirea indeplinirii target-ului de: vanzari, facturi neincasate, profit
  • Întocmirea și actualizarea procedurilor de lucru
  • Menținerea relației cu furnizorii pentru diverse solicitări
  • Sprijinirea departamentul contabil în procesarea documentelor legate de vânzările online
  • Completarea/Modificarea/Adaugarea de informatii pe platforma magazinului online

Esti candidatul ideal daca:

  • Esti absolvent de studii superioare
  • Ai experiența de minim 1-2 ani într-o poziție similară 
  • Ai abilități de comunicare, gestionare a apelurilor telefonice și ascultare activă
  • Ai un discurs coerent si corect gramatical atat la telefon cat si in scris
  • Esti responsabil, empatic, organizat si ai o atitudine pozitivă
  • Esti orientat către rezultat si ai spirit de echipă 
  • Ai cunoștințe avansate MS Office
  • Poti purta cu usurinta o conversatie si in Limba engleză

Ce iti mai oferim?

  • Oportunitatea de cresterea a salariului in functie de performanta si rol
  • Posibilitatea de a te dezvolta profesional și personal 
  • Preturi preferentiale la produsele din portofoliul Norda
  • Pe lângă un loc de munca frumos și îngrijit, la Norda vei găsi colegi tineri, deschiși și prietenoși, gata să te ajute oricând ai nevoie, multe zâmbete, clienți încântați și …o cafea foarte bună (servită în cești pe măsură).

 

Asteptam CV-ul tau la adresa de email: loresocea@nordashop.com pana in 27 iulie 2021!